Компания Телетрейд (Россия) - отзывы

Цены
Качество
Персонал
Проезд
Реклама
Всего отзывов: 123

Отзыв: Компания Телетрейд (Россия, Москва) - ТЕЛЕТРЕЙД ЭТО КИДАЛОВО!

Достоинства:
пока не увидел
Недостатки:
Невывод моих личных средств со счета
Я, Веселов Владимир Павлович,

личный кабинет ДЦ Телетрейд

работаю с кампанией Teletrade с июля месяца 2016 года. Хочу донести информацию о своем случае в работе с данной кампанией. Началось все с того, чтоя заинтересовался работой на финансовом рынке, работал со своим личным финансовом советником. В основном был заинтересован в более консервативной работе с ценными бумагами. В начале работы все было нормально - была прибыль, проверял кампанию на вывод средств в размере 500$, все было успешно. Последующие действия были таковыми я увеличил свой депозит до 15000$. Продолжая работать все было нормально, но со временем я решил прекратить работу, так как нужны были деньги на личные нужды, и тут все началось. Как это было я сделал свою первую заявку на вывод средств 21 сентября 2016, по публичному договору оферты с кампанией Teletrade деньги ДОЛЖНЫ выводиться в течение 7 рабочих дней (пункт договора 9.13). Но по истечение 7 рабочих дней моя заявка была отменена, по непонятной причине, и общаясь с тех. поддержкой мне было донесено что мне нужна верификация с прибытием в офис кампании с документами, подтверждающими мою личность. Когда я вводил средства я также проходил идентификацию личности, отправляя в кампанию свой паспорт, прописку для подтверждения своей личности, для того чтобы внести средства в кампанию. А теперь когда я хочу вывести средства они требовали личного присутствия, как я понимаю смысла в этом никакого не было так как это было нужно для оттягивания вывода моих средств, ведь я уже прошел идентификацию, КОГДА ВВОДИЛ СРЕДСТВА, а теперь вывод требует такого действия, это как так вообще? (тоесть как вводить так милости просим, а как выводить, так любые причины лишь бы не вывести)Хочу заметить что я живу в Архангельской области, а а прийти мне нужно было в офис в Москве. 3 октября я оформил новую заявку на вывод повторно. Я начал общаться активно с тех. поддержкой и с людьми на горячей линии кампании, и меня свели с АРТЕМОМ Б. Этот человек представился моим личным менеджером на данный момент, я, как понял, закрепился за ним, и он якобы должен был решать мои вопросы. Он предлагал остаться и не выводить средства, получать прибыль. В свою очередь я отказался, сказал что мне нужны мои средства, и постоянно задавал один и тот же вопрос когда я увижу свои деньги, на что он отвечал что средства выводятся, выводятся, выводятся. Шло время, и прошло снова 7 рабочих дней, но моя заявка на вывод не была исполнена, снова. Артем 15 октября предлагал переоформить заявку, как я понял чтобы отчет 7 дней начался снова, на что я ответил отказом, и заявка продолжала быть активной. Затем в последствии Артем не выходил на связь, не брал телефонные трубки, всячески избегал общения со мной, приходилось звонить ему с незнакомых номеров. При этом паралельно я всегда общался с тех. поддержкой и отправил им все необходимые документы подтверждающие мою личность, потом тех. поддержка запросила информацию по банковским картам, я им все отправил, и даже больше чем нужно, вся информация у них есть. Однажды, связавшись с Артемом, он начал обвинять меня в каких-то доп. выводах, что я якобы занимаюсь отмыванием денег и что я мошенник, что я провожу какие-то выводы из кампании и нести какую-то чушь, якобы я вывожу 3 раз деньги, я указал на его ошибку, чтобы он проверил информацию, что он не прав. На следующий день со мной связался Сергей Алексеевич, представился руководителем отдела, и сказал, что АРТЕМ Б. УЕХАЛ В КОМАНДИРОВКУ дальнюю, за один вечер. Итог такой все действия и слова от сотрудников кампании были направлены на затягивание вывода средств, КОТОРЫЕ ДО СИХ ПОР НЕ ВЫВЕДЕНЫ И НАХОДЯТСЯ В КАМПАНИИ. МОЙ НОМЕР СЧЕТА 788238. ЕСЛИ ЕСТЬ ЛЮДИ КОТОРЫЕ МОГУТ ПОМОЧЬ, ПРОШУ ВАС НАПИСАТЬ МНЕ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ.


Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Пресненская набережная
Дом №: 8 этаж 40

Общее впечатление: ТЕЛЕТРЕЙД ЭТО КИДАЛОВО!

Моя оценка:
Рекомендую друзьям: НЕТ
Цены
Качество
Персонал
Проезд
Реклама
Это полезный отзыв?
 Комментарии к отзыву:

teletrade1
Добрый день, Веселов! Так как мы заботимся о своих клиентах и стремимся улучшать наши услуги, просим Вас предоставить данные, идентифицирующие Вас в качестве клиента нашей компании: сканы клиентского договора, Ваше ФИО и дату его заключения. Благодарю за понимание!
Телетрейд Групп
Претензия:

Всем добрый день.
Данный отзыв правда, но не весь.
Задержка действительно имела место быть и действительно, для решения вопроса нашему клиенту(автору отзыва) нужно было обратиться в офис партнеров компании. Однако, клиенту не предлагалось ехать для этого в Москву. В диалоге с техподдержкой было сказано, что нужно явиться в ближайший партнерский офис.
Что касается самого вывода, заявка созданная клиентом 3.10.2016 была исполнена 8.11.2016, после того, как был завершен вопрос об идентификации по паспорту.
Прошу администрацию убрать данный отзыв, так как его текст хоть и наполнен эмоциями, все же он имеет расхождения с реальностью, а потому нарушает пункт 2.8 правил ресурса:
"Оффтоп, дублирование, реклама, а также неактуальная или вводящая в заблуждение информация.".